moc.TD-MP%40ofni


  • RU

Интеграция CRM/BPM

CRM (Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами

BPM (Business Process Management System) - Система управления бизнес-процессами

Illustration


Правильный подбор и интеграция CRM/BPM-системы важна компаниям любого уровня. Небольшой семейный бизнес или международная корпорация одинаково нуждаются, например, в корректной настройке воронок продаж, структурированной базе данных и настроенным бизнес процессам. В то же время неумело настроенная система способна привести к потере ключевой информации, снижению уровня продаж и подчеркиванию слабых точек. Команда специалистов PM Digital Transformation идет по первому пути и выбирает вариант, подходящий именно вашему бизнесу. Мы ищем решение среди существующих CRM/BPM-систем, а если не находим, то создаем уникальный продукт под ваш запрос. А далее — успешная интеграция системы в вашу ежедневную работу. CRM-система похожа на нового сотрудника в вашей команде — опытного, собранного и продуктивного. Того сотрудника, с которым ваш бизнес будет стремительно развиваться каждый день.
CRM/BPM-система — ваш первый, но уверенный шаг на пути к успешной компании. Команда PM Digital Transformation поможет вам сделать этот шаг. 

Системы которые мы интегрируем

Bitrix24

Bitrix24

CRM/BPM система

Illustration

OneBox

CRM/BPM система

Illustration

AMOcrm

CRM система

Illustration

Pipedrive

CRM система

Услуги

Мы предоставляем широкий спектр услуг по интеграции, кастомизации и настройке систем

Бизнес Процессы

Описываем существующие, моделируем новые, настраиваем и интегрируем с вашей IT-инфраструктурой. 

Реализовываем внутренние (операционные) и внешние процессы (клиентские) как стандартной настройкой (low-code no-code) так и методом программирования на каждом этапе процесса.  

    Процессы отдела продаж: внутри этапов воронки продаж, внешние процессы отдела продаж
    Процессы HR отдела: заявки на поиск сотрудника, воронки HR, отпуска, увольнения и т.д.
    Процессы финансового отдела: согласования оплат, распределения оплат
    Процессы отдела маркетинга: согласования акций, модерацию контента, выдачу маркетинговых материалов и т.д.
    Процессы отдела логистики: заявки на поиск транспорта, заявки на отгрузку
    Процессы отдела закупок: заявки на согласование закупок, заявки на оплату (платежи)

Учетная система

Интеграция с учетной системой, складской системой, ERP, 1с, BAS, МойСклад и т.д.Реализовываем настройку стандартного готового модуля обмена так и пишем связку под ключ.

Передача таких сущностей или данных как:

    Клиент, компания, поставщик
    Заказ, сделка, коммерческое предложение, просчет
    Товар, цена, остатки
    Кадры (и действия связанные с кадровым учетом)
    Закупки (и процессы связанные с закупками)

Воронка Продаж

Описываем, разрабатываем, настраиваем и интегрируем с вашей IT-инфраструктурой. 

Работаем с реализацией как простых и базовых воронок, так и сложных автоворонок с: 

    Различными бизнес процессами на каждом этапе воронки
    Отправкой уведомлений (клиенту/менеджеру/руководителю) в зависимости от условия
    Обязательными полями/действиями и задачами на каждом этапе
    Формированием документов и отправкой их в 1С или другое ПО
    Включением маркетинговых инструментов на каждом этапе воронки 

Телефония

Интеграция с телфонией Stream Telecom, Binotel, Phonet, Киевстар, Asterisk и т.д.Реализовываем настройку как стандартного готового модуля так и пишем связку под ключ.

Работаем с реализацией как простых и базовых сценариев, так и сложных маршрутизаций, распределений очередей и условий внутри системы. Пишем ТЗ для передачи на провайдера телефонии или технического специалиста внутри компании.Интеграция: 

    Интеграция через готовый модуль
    Интеграция через SIP коннектор с настройкой внутри системы
    Кастомная интеграция через написания кода запросов и подключение кастомного сервиса

Сайт

Интеграция с сайтами разного типа (Лендинг, корпоративный, интернет магазин), работаем как с различными платформами (Wix, Tilda, Weblium, Хорошоп), CMS (OpenCart, WordPress, Magento, 1С Битрикс (БУС) и самописными (PHP и Laravel, Python, Django и Flask, JavaScript и Node js).

Реализовываем настройку как стандартного готового модуля так и пишем связку под ключ. 

    Подключение форм или устновка форм на сайт для передачи заявок, заказов и лидов (настройка полей, сущностей и источников)
    Установка и настройка виджетов обратной связи
    Настройка передачи и синхронизации товаров и клиентов

Маркетинг

Настраиваем базовые и расширенные функции для работы отдела маркетинга.

Реализовываем настройку как стандартных маркетинговых модулей так и пишем кастомные решения под ключ. 

    Настройка сквозной аналитики
    Настройка полей источников и UTM меток
    Подключение и настройка источников Facebook, Instagram, Сайт и остальные источники трафика.
    Передача сегментированной или похожей аудитории из CRM в рекламный кабинет Facebook или Google Adwrods для настройки рекламных кампаний.

Аналитическая система

Описываем, разрабатываем, настраиваем и интегрируем Power-BI или альтернативной системы с вашей IT-инфраструктурой и CRM

Реализовываем настройку стандартного как готового модуля так и пишем связку под ключ.  

    Глубинная сквозная аналитика 
    Аналитика работы отдела продаж в сравнении данных с показателями рекламных кампаний и учетной/складской системы
    Аналитика и сравнение любых цифровых данных которые есть внутри вашего бизнеса 

Стороннее ПО или Сервис

Интеграция с различными программными продуктами или сервисами. Мы готовы реализовать интеграцию с любым возможным продуктом или сервисом.

Реализовываем настройку как стандартного готового модуля сервиса или продукта так и пишем связку под ключ. 

    Различные LMS, NPS, BPM системы
    Отдельные базы данных для передачи данных
    Сервисы верификации и авторизации
    Внешние калькуляторы и сервисы для просчета 

Модули

Интегрируем и настраиваем как готовые модули так и пишем собственные под ключ.


    Модули доставки (Нова Пошта, Укрпочта и другие)
    Модули оплат (Fondy, LiqPay и другие)
    Модули скриптов
    Модули курса валют
    Любой вариант модуля который нужен вашему бизнесу

ЭТАПЫ РАБОТЫ

Заполнить форму обратной связи 

Наш отдел продаж с вами свяжется и уточнит всю информацию по телефону или отправит бриф для формирования индивидуального предложения для вашего бизнеса и станет проводником в мир диджитализации

Анализ вашего бизнеса

Наш аналитик срезает все процессы в Вашей компании, общается с каждым сотрудником от рядового грузчика до директора и собственника. На основании полученной информации, формируются бизнес процессы в блок схемах языком BPMN 2.0. (в карте процессов указываются все нужные программные продукты для реализации проекта, дополнительно вы получаете рекомендации по оптимизации и диджитализации процессов вашей компании) 

Релиазация проекта диджтализации

На основании работы аналитика, формируется подробное ТЗ для реализации проекта и команда приступает техническую реализацию проекта. 

Запуск проекта

Обучение и тестирование сотрудников компании по использованию продутка. Передача финальной документации по проекту и дополниетльный список возможшных доработок на будущее. . 

Развитие вашей компании

После выполнения проекта и в ходе его реализации вы увидите большое количество проблемных зон, которые вы оптимизируете, улучшите, настроите и поставите системно на контроль. Данные факторы повлияют на рост и развитие компании.   

Почему мы?

Сейчас на рынке сотни интеграторов и разработчиков. Так почему нужно выбрать именно нас?

Анализ вашего бизнеса

Мы не просим Вас прийти с готовым запросом, а сами изучаем Ваши процессы и предлагаем решения.

Точное решение

Необходимое программное обеспечение подбирается индивидуально, под каждый запрос

 Прозрачная работа

Мы работаем исключительно с оформлением и подписанием всей сопутствующей документации.

Штат

Наши сотрудники готовы выехать лично для проведения аудита, составления ТЗ и плана работ

IT

У нас есть собственная команда разработчиков, которая может выполнить индивидуальные решения

Ценовая политика

 Мы предлагаем комплексное решение — это гораздо выгоднее, чем несколько подрядчиков.

Обучение

После завершения работ мы самостоятельно обучаем персонал, или готовим администратора.

PM DIGITAL TRANSFORMATION

Создавай. Развивай. Зарабатывай.

Обсудить проект интеграции

Оставьте заявку, чтобы мы могли связаться с вами и просчитать проект интеграции для вашего бизнесс.

Thank you!

We will contact you shortly.

Can't send form.

Please try again later.