Интенсивность или же экстенсивность?

Интенсивность или же экстенсивность?

Всем известно определение “конкуренции” и “конкурентоспособности”

На текущем этапе развития бизнеса, наблюдается настоящий “бум” стартапов, который стимулирует как “молодой” так и “взрослый” бизнес в развитии производственных технологий и повышению качества предоставляемых услуг.

С одной стороны, молодые собственники, которые стремительно растут, исключительно благодаря энтузиазму, электронной коммерции и систем автоматизации. С другой точки зрения, огромные структурированные компании, в которых собран многолетний опыт проб и ошибок и выстроенные жесткие управленческие вертикали

Экстенсивный метод развития компании, подразумевает увеличение экономических показателей, за счет количественных факторов экономического роста. Другими словами: предположим, что на конкретном производственном этапе есть 10 человек которые стабильно держат качественный и количественный уровень производства. В какой-то момент, принимается решение увеличить их количество к 50, с целью улучшения показателей в 5 раз. К сожалению, практика показывает, так бывает только лишь на бумаге или же в красивых фильмах. В остальных случаях действительность не соответствует ожиданиям, так как растет нагрузка на управленческий аппарат и на первый план выходят ранее неизвестные моменты, решение которых требует дополнительных ресурсов

Интенсивный метод развития это прежде всего качественное осмысление необходимых работ, их рационализм и бесконечное совершенствование до тех пор пока технология полностью не исчерпает себя. Речь идет о технологиях, которые снимают нагрузку с работников, что дает возможность повысить их работоспособность за счет инновационных решений и автоматизации. Иными словами: если есть отдел поддержки, который занимается обработкой обращений, работая в восходящей тенденции нагрузки на отдел, в какой-то момент перед руководством встает вопрос как двигаться дальше и чем руководствоваться. Экстенсивный метод решения данной задачи Вам уже понятен. Если же говорить, о немного другой реальности, то как показывает практика, использование, к примеру чат бота, существенно снижает количество входящий задач на специалиста, который подключается исключительно по нестандартным задачам. Таким образом, данный инструмент дает возможность снизить нагрузку на компанию, при этом значительно повысив качественные показатели отдела

Таким же образом, компании которые используют в своей деятельности системы по взаимодействию с клиентом (crm), концепции процессного управления организацией с помощью бизнес процессов (BPM), а также занимаются планированием ресурсов предприятия (ERP), имеют более сильные основы для стабильного роста компании как на внутреннем , так и на внешних направлениях